Fnac Direct

Depuis le compte client ou le SAV, demander le retour ou le remboursement et renvoyer le produit conformément aux instructions. Le remboursement en ligne intervient après réception du produit selon le mode de paiement utilisé.

Pour un produit vendu par Fnac, un retour est généralement possible dans les 15 jours suivant l'achat ou la réception selon les modalités indiquées. Le droit légal de rétractation de 14 jours s'applique aux achats à distance, sous réserve des exceptions légales. Des conditions particulières existent pour les produits Marketplace et certains produits exclus.