Résumé
Dans l'application ou sur le site, ouvrir Commandes, sélectionner la commande récente puis Aide et signaler le problème. Certaines demandes doivent être faites dans les 48 heures.
Conditions
Les demandes dépendent notamment du problème rencontré et de la politique du commerce partenaire. Pour certains engagements spécifiques, Deliveroo indique qu'une demande de remboursement ou de crédit peut être faite dans les 48 heures suivant la commande. Des conditions particulières s'appliquent aux produits et aux services.
À vérifier avant toute demande : les conditions, délais et modalités peuvent évoluer. Consultez la page source avant d'envoyer votre dossier.
Accéder à la procédure
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Deliveroo France SAS
Catégorie
livraison et VTC
SIRET
81036581700214